Versand & Abholung
Versandoptionen:
| Versandart | Kosten | Dauer | Nachverfolgung |
|---|---|---|---|
| Standard-Versand nach Österreich | 4,99€ | Bis zu 5 Arbeitstage bei Bestellungen, die du von Montag bis Freitag tätigst. Deine Bestellung wird von Montag bis Samstag (außer an Sonn- und Feiertagen) zugestellt. | https://www.post.at/sv/sendungssuche |
| Click & Collect Abholung im TK Maxx Store | KOSTENFREI | Du erhältst eine SMS und/oder eine E-Mail, sobald deine Bestellung im Store zur Abholung bereitsteht. | |
| Paketshop | 4,99 € | Bis zu 5 Arbeitstage bei Bestellungen, die du von Montag bis Freitag tätigst. Deine Bestellung wird von Montag bis Samstag (außer an Sonn- und Feiertagen) zugestellt. | https://www.post.at/sv/sendungssuche |
Standard-Versand nach Österreich
Wenn du nicht zu Hause bist, hinterlässt der Fahrer das Paket an dem von dir bevorzugten Ort, in einem Paketshop oder bei einem Nachbarn, und teilt dir auf einer Karte mit, wo es hinterlegt wurde.
Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an unser Lager zurückgeschickt.
Wir liefern derzeit nicht an Adressen außerhalb Österreichs.
Click & Collect
All unsere Stores bieten jetzt Click & Collect an. Gehe zu unserer Filialsuche, um den nächstgelegenen Click & Collect-Store zu finden.
Wir schicken dir eine E-Mail, wenn deine Bestellung zur Abholung bereit steht, und wenn du deine Handynummer angegeben hast, schicken wir dir auch eine SMS.
Bei Click & Collect-Bestellungen dauert es bis zu 5 Werktage, bis sie im Geschäft eintreffen. Die Bestellungen werden von Montag bis Samstag in unsere Filialen geliefert. Du erhälst deine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung im Store eingetroffen ist.
Wenn du innerhalb von 7 Werktagen nach deiner Bestellung keine E-Mail oder SMS erhalten hast und wir dich nicht über eine Verzögerung informiert haben, wende dich bitte an unseren Kunden Service.
Um deine Bestellung abzuholen, musst du Folgendes vorlegen:
- Identitätsnachweis (Personalausweis oder Führerschein)
- Deine Bestellbestätigungs-Email oder SMS
Wenn du im Store bist, folge bitte der Beschilderung für Click & Collect, um dein Paket abzuholen.
Ja, in diesem Fall muss die Person Folgendes vorgelegen:
- eine Vollmacht der Person, an die das Paket adressiert ist und ihren Personalausweis
- deine Auftragsbestätigung per E-Mail oder SMS
Wende dich bitte an unseren Kunden Service.
Wir bewahren deine Bestellung 14 Tage lang im Store auf.
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, können wir den Lieferort nicht mehr ändern. Wende dich bitte an unseren Kunden Service.
Wenn du deine Meinung geändert hast und deine Bestellung nicht mehr haben möchtest, teile uns dies bitte mit, indem du das Kontaktformular ausfüllst. Wir erstatten dir dann den Betrag zurück. Bitte setze dich erst mit uns in Verbindung, wenn du die Bestätigung erhalten hast, dass das Paket im Store angekommen ist, denn nur dann können wir den Erstattungsprozess für dich in die Wege leiten.
Bitte rechne mit 14 Werktagen, bis die Rückerstattung auf deinem Konto eingeht.
Wende dich bitte an unseren Kunden Service.
Weitere Informationen findest du im Abschnitt Rückgabe und Rückerstattung.
Paketshop
Dein Paket wird 7 Tage lang im Paketshop für dich zur Abholung bereitgehalten. 5 Tage nach Eintreffen deiner Sendung im Pakektshop erhältst du per Post eine Abholerinnerung.
Wenn du die Lieferoption Paketshop auswählst, wird dir eine Liste der Paketshops in deiner Nähe angezeigt. Beachte bitte, dass dir nur die Paketshops in der Umgebung der Postleitzahl oder Stadt angezeigt werden, die du beim Bezahlvorgang angegeben hast.
Wo ist meine Bestellung?
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen eingetroffen ist und wir dich nicht über eine Verzögerung deiner Bestellung informiert haben, nimm bitte Kontakt mit uns auf.